百年百城城城百城，三心服務(wù)樹立典范。7月5日下午，百城醫(yī)院做好“三心”促進(jìn)發(fā)展交流會活動，在百城劇院隆重舉行。本次活動，旨在促進(jìn)百城醫(yī)院發(fā)展，樹立百城康養(yǎng)品牌。

此前，百城醫(yī)院各科室員工，圍繞百城醫(yī)院院長鄭昶提出來的“如何保證我們的醫(yī)療技術(shù)讓患者放心”、“如何保證我們的醫(yī)療服務(wù)讓患者暖心”、“如何保證我們的醫(yī)院管理讓員工安心”的主題，分組展開熱烈討論。百城醫(yī)院有關(guān)人員對各科室討論材料精心整理，提煉心得，提供分享。

鄭昶院長提出打造百城醫(yī)院新高度的一系列新理念。

在患者至上的服務(wù)理念上，要對標(biāo)美國的梅奧診所。

在特色醫(yī)院的醫(yī)療模式上，要對標(biāo)北京的安貞醫(yī)院。

要緊扣醫(yī)保為紅（線）心、患者為中心、質(zhì)量為核心、人才為重心、院感為軸心、成本要用心的六心板塊，創(chuàng)建百城醫(yī)院的全新高地

百城醫(yī)院切切實(shí)實(shí)引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，做好人才計(jì)劃，發(fā)揮人才優(yōu)勢。對人才，百城醫(yī)院不計(jì)地域、不計(jì)背景、不計(jì)學(xué)歷，讓能干事、會干事、干好事、能成事的人擔(dān)大梁！

百城康養(yǎng)核心管理層認(rèn)為，質(zhì)量是生存之本，是發(fā)展的命脈。對于一家救死扶傷的醫(yī)院而言，服務(wù)質(zhì)量的重要性不言而喻。這不僅包括醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、質(zhì)量的硬指標(biāo)，還包括醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平、質(zhì)量的軟指標(biāo)。目前，百城醫(yī)院與杭州、上海、臺灣等多家三甲醫(yī)院建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，200多名醫(yī)護(hù)人員分別從浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、上海龍華醫(yī)院等知名三甲醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)歸來。強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)護(hù)技能質(zhì)量的國際頂尖認(rèn)證JCI和HIMSS培訓(xùn)，也進(jìn)行了半年有余。“三心”服務(wù)是百城醫(yī)院使命的完善和升華，是“政府滿意”、“社會滿意”、“患者滿意”“員工滿意”的具體詮釋。

站在高處 做在細(xì)處

百城醫(yī)院從內(nèi)部管理抓起，從規(guī)范管理抓起，從細(xì)節(jié)管理抓起，向管理要品牌，向規(guī)范要質(zhì)量，向細(xì)節(jié)要效益。建立績效考核機(jī)制，營造爭先選優(yōu)氛圍。百城醫(yī)院將制定一套科學(xué)適用、切實(shí)可行的績效考核方案，將考核結(jié)果與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、評先評優(yōu)掛鉤，有效發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。

長者期盼已久的百城醫(yī)院，即將揚(yáng)帆起航。

蘭溪百城醫(yī)院作為百城康養(yǎng)股份首家實(shí)踐醫(yī)院，將不斷學(xué)習(xí)提高完善自我，不斷磨合溝通團(tuán)結(jié)大我，樹立江浙甚至神州大地醫(yī)護(hù)康養(yǎng)的標(biāo)桿與典范。

推心置腹 坦誠發(fā)聲

本次交流會上，各分管院長、各科室人員對“三心服務(wù)”暢所欲言，各抒己見。大家一致認(rèn)為，百城控股董事長張建紅提出的“創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)模式 尊享品質(zhì)康養(yǎng)”的使命，切合實(shí)際，順應(yīng)潮流，高瞻遠(yuǎn)矚，有利于樹立百城康養(yǎng)品牌，有利于實(shí)現(xiàn)“百年百城城城百城”的愿景。百城康養(yǎng)大家庭成員，各就各位，各展所長，為百城康養(yǎng)事業(yè)勇做奉獻(xiàn)。

百城醫(yī)院團(tuán)隊(duì)表示，“醫(yī)療技術(shù)讓患者放心、醫(yī)療服務(wù)讓患者暖心、醫(yī)院管理讓員工安心”的“三心服務(wù)”是百城醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，是開創(chuàng)未來的前提，是城城百城的保證。團(tuán)隊(duì)時(shí)刻準(zhǔn)備著，努力做好三心服務(wù)，銳意助力百城康養(yǎng)事業(yè)向前邁進(jìn)。